Система разрешения споров FSC

Г. Четвертый уровень рассмотрения жалобы - уровень FSC International 

FSC international (© FSC A.C.)© FSC A.C.Если получен неудовлетворительный ответ от Accreditation Services International (ASI), Вы можете направить жалобу в Международный центр Лесного попечительского совета (FSC IC). Жалоба должна быть составлена на одном из официальных языков FSC (английском или испанском).


FSC рассматривает как официальные жалобы, так и неофициальные обращения. Однако надо иметь в виду, что решение FSC IC по официальной жалобе окончательное и обжалованию не подлежит. Поэтому, если Вы не уверены в своей правоте, то лучше сначала подать неофициальное обращение, просто написав письмо в FSC IC. Если же у Вас есть весомые доказательства своей правоты – подавайте официальную жалобу по полной форме.

FSC IC приложит все усилия, чтобы помочь в решении Вашего вопроса. Задача FSC IC состоит в том, чтобы поддержать и облегчить диалог между Вами в качестве лица, подающего жалобу, и другими участвующими сторонами для поиска взаимовыгодного решения. Однако FSC IC не гарантирует разрешение проблемы по Вашей жалобе и не принимает на себя никаких обязательств по поводу последствий, возникающих при принятии мер по ее разрешению.

Способы подачи жалобы

При этом жалобе присваивается уникальный идентификационный код, с помощью которого можно будет отслеживать процесс ее рассмотрения.


Информация о процессе рассмотрении жалоб: https://ic.fsc.org/en/what-is-fsc/what-we-do/dispu […]

Документы, регламентирующие рассмотрение жалоб